Awarie ZUSomatów w całej Polsce, powolna strona internetowa, nie działające telefony: ZUS nie ułatwia ucieczki do OFE
Na decyzję czy pozostawić część swoich składek emerytalnych w OFE czy wszystko skierować do ZUS zostało dosłownie kilka godzin. Tymczasem całkowitym zbiegiem okoliczności system ZUS, jak również automaty przyjmujące dokumenty przestały działać!
O sprawie poinformowali sami zainteresowani, którzy chcieli złożyć swoje deklaracje.
Sprawdziłem Inspektorat Warszawa Wola, Inspektorat Warszawa Żoliborz, II Oddział w Warszawie przy ul. Podskarbińskiej 25, Inspektorat Warszawa-Praga Północ i III Oddział w Warszawie przy ul. Czerniakowskiej 16. Awaria na pewno nie nastąpiła przed chwilą, bo ktoś zdążył wydrukować informację. W Inspektoracie Warszawa Wola poinformowano mnie, że był już nawet serwis - ale nie naprawił urządzenia.
Taka sama awaria miała miejsce dosłownie we wszystkich delegaturach ZUS w Warszawie. Nasi czytelnicy z innych części Polski także zwracają uwagę na awarie automatów.
Rzecznik ZUS przyznał w telewizji TVN, że automaty mają dziś "pewne przestoje".
ZUS-omaty w kilku lokalizacjach mają pewne przestoje. Urzędomat jest urządzeniem dosyć czułym i przy dużym ruchu, który był wczoraj i jest dzisiaj, mogą pojawiać się problemy. Często zdarza się, że dokumenty tam składane są pomięte, bądź kartka jest złożona. To już powoduje problem.
Dodał, że pracownicy chętnie pomogą każdemu kto będzie chciał złożyć deklarację.
Urzędnicy ZUS podkreślają, że ZUSomaty nie są jedyną drogą dla chętnych - zawsze jest też Platforma Usług Elektronicznych PUE. Ok - sprawdziliśmy. Strona chodzi wyjątkowo wolno i chwilami zawiesza się zupełnie.
Przypominamy, że informatyzacja ZUS kosztowała nas - podatników - ok 6 miliardów złotych, a utrzymanie systemów kosztuje 800 milionów złotych rocznie. Tak tylko przypominamy.
Co pozostaje gdy zawiedzie już wszystko? Linia telefoniczna. Przez 90 proc. czasu zajęta, ale mogą Państwo próbować.
A jak to wygląda w Państwa miastach? Pamiętajcie, że zostały ostatnie godziny.
TVN/ as/
