E-sklepy borykają się z rosnącymi problemami finansowymi

Zadłużenie branży e-commerce wynosi 158 mln zł, a ponad 5 tys. firm funkcjonuje na granicy rentowności - wynika z danych KRD. Poprawę efektywności sprzedaży i optymalizację kosztów mogą zapewnić e-sklepom rozwiązania AI, ale zamiar ich wdrożenia w przyszłym roku deklaruje jedynie 28 proc. firm.

Choć wartość sprzedaży detalicznej przez internet w cenach bieżących była w maju br. o 6,2 proc. wyższa niż przed rokiem, a udział e-commerce w całkowitej sprzedaży detalicznej wzrósł z 8,6 do 8,8 proc., to e-sklepy borykają się z dużymi problemami finansowymi. Przyczyną - jak wskazują analitycy Krajowego Rejestru Długów - są m.in. rosnące wymagania klientów, którzy oczekują coraz szybszych i tańszych dostaw, darmowych zwrotów, pełnej dostępności towarów. To zaś oznacza duże wydatki na logistykę, magazyny i obsługę klienta.

Z danych KRD wynika, że zadłużenie branży e-commerce wynosi dziś 158 mln zł. Najwyższa kwota należy się wierzycielom z sektora finansowego i ubezpieczeniowego (107,5 mln zł), drugie w kolejce są firmy transportowe (10,5 mln zł), a następnie telekomunikacja (7 mln zł).

Z analizy danych wynika, że najwięcej zadłużonych podmiotów działa w województwie mazowieckim, gdzie 1072 dłużników ma ponad 34,1 mln zł zaległości. Drugie miejsce z 691 dłużnikami i długiem na ponad 20,3 mln zł zajmuje województwo śląskie, a trzecie – małopolskie, gdzie zarejestrowano 465 dłużników z 16,7 mln zł długu. Z kolei najmniej zadłużonych e-sklepów znajdziemy w województwach: opolskim (79 dłużników, 3,3 mln zł), świętokrzyskim (96 dłużników, 2,4 mln zł) i podlaskim (97 dłużników, 2,4 mln zł). Najwyższe średnie zadłużenie przypadające na jednego dłużnika zanotowano w Opolskiem (41 601 zł), a najniższe w województwie lubelskim (23 719 zł). Rekordzista – sklep internetowy z Wielkopolski – ma do spłaty 1,95 mln zł.

Jak zauważył prezes Zarządu Krajowego Rejestru Długów Adam Łącki, spośród 5 tys. e-sklepów widniejących Rejestrze, aż 3355 stanowią jednoosobowe działalności gospodarcze. „To na nie przypada ponad 103 mln zł zaległości. Pozostałe 55 mln zł przypada na spółki prawa handlowego” - wskazał.

Czy polski e-commerce stać będzie na wykorzystanie AI?

W informacji KRD powołano się na raport firmy Gemius „e-commerce w Polsce 2024”, przygotowany we współpracy z Polskimi Badaniami Internetu (PBI) oraz IAB Polska. Wynika z niego, że koszty obsługi zwrotów, rosnące ceny usług logistycznych i uzależnienie od partnerów technologicznych stają się coraz większym wyzwaniem dla polskich e-sklepów. Te czynniki bezpośrednio wpływają na rentowność działalności i mogą prowadzić do pogłębiającego się zadłużenia firm.

Według ekspertki z programu Rzetelna Firma, Sandry Czerwińskiej, efektywność sprzedaży oraz optymalizację kosztów mogą zapewnić e-sklepom rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji, m.in. chatboty czy automatyczne systemy zarządzania zapasami. „Niestety te inwestycje wymagają nakładów, na które nie każda firma może sobie pozwolić. Wiele z nich nie wytrzymuje presji rynku, rosnących oczekiwań klientów i tempa rozwoju technologicznego” - wskazała. Dodała, że obecnie zaledwie 28 proc. firm deklaruje, że w ciągu najbliższego roku zamierza wdrożyć rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji, by wspierać sprzedaż i działania marketingowe.

Krajowy Rejestr Długów (KRD) to baza danych, w której gromadzone są informacje o zadłużeniach osób fizycznych i firm. Rzetelna Firma to program zrzeszający już ponad 40 000 firm z różnorodnych branż, które pragną promować swoją rzetelność w biznesie.

PAP, sek

»» Odwiedź wgospodarce.pl na GOOGLE NEWS, aby codziennie śledzić aktualne informacje

»» O bieżących wydarzeniach w gospodarce i finansach czytaj tutaj:

Srebro idzie w górę, wojna za rogiem?

Nawet 30 tys. zł za tę monetę. Sprawdź, czy masz ją w domu

InPost płaci setki milionów CIT, niemiecki DHL – zero!

»»Premier Węgier Viktor Orban w specjalnym wywiadzie dla wPolsce24