Kopacz w roli petentki: Prosi urzędników by byli przyjaźni

Premier Ewa Kopacz zaapelowała w poniedziałek do wszystkich urzędników w kraju o lepsze, bardziej przyjazne obsługiwanie obywateli. „Pozwólcie Polakom czuć się współgospodarzami ich urzędów” – mówiła premier podczas uroczystości 95-lecia Lubelskiego Urzędu Wojewódzkiego.

Zdaniem szefowej rządu będzie to możliwe, gdy w urzędzie „zagubiony człowiek, który nie musi znać prawa i przepisów prawa, uzyska informację pełną, czytelną i dostępnym językiem". "Wtedy, kiedy będzie mógł skorzystać z faksu czy kserokopiarki i nie musi być wysyłany poza budynek urzędu” – podkreśliła Ewa Kopacz.

Premier zapowiedziała też ułatwienia w załatwianiu spraw w urzędach. Pierwszy etap ułatwień ma ruszyć w tym roku; będzie to „brama internetowa do administracji”. „Tam w tym jednym miejscu, w tym serwisie informacyjnym zebrany będzie opis co najmniej 80 proc. (spraw), które można załatwiać w każdym z urzędów” – zadeklarowała premier.

PAP/ as/