AKTUALIZACJA Awaria w TVP. Winne urządzenia, nie było „udziału osób trzecich”

Nieprawidłowe działanie multiplekserów było przyczyną awarii, która doprowadziła do zakłóceń w nadawanym sygnale na multipleksie MUX-3 - poinformowali przedstawiciele spółki EmiTel, która jest operatorem naziemnej telewizji cyfrowej na rzecz Telewizji Polskiej.

Awaria miała miejsce w części południowej kraju. Wada jaką wykryliśmy to było nieprawidłowe działanie dwóch urządzeń, tak zwanych multiplekserów, obsługujących południową część kraju. Była to awaria dość nietypowa, według naszej najlepszej wiedzy było to zdarzenie bez udziału osób trzecich - powiedział Jarosław Niechcielski, dyrektor biura współpracy z regulatorem i wynajmu infrastruktury w spółce EmiTel.

Według Niechcielskiego awaria zaczęła się w sobotę 17 grudnia 2016 roku o godzinie 19:09 ustabilizowanie sieci nastąpiło w poniedziałek 19 grudnia 2016 roku o godzinie 15:16. Zakłócenia miały miejsce m.in. podczas wystąpienia premier Beaty Szydło.

Według spółki w czasie trwania awarii nastąpiły krótkie, kilkuminutowe zakłócenia w prawidłowych emisjach spowodowane błędami synchronizacji.

Z informacji, którą EmiTel otrzymał od producenta multipleksera, wynika, że po przebadaniu wadliwego multipleksera w laboratorium okazało się, że wadliwym uszkodzonym elementem był oscylator pracujący na płycie głównej multipleksera.

Jak wyjaśnia EmiTel, oscylator dla stabilnej pracy potrzebuje temperatury wewnętrznej 40 stopni Celsjusza, tymczasem podczas badań okazało się, że wadliwy oscylator miał temperaturę 33 stopni Celsjusza, co spowodowało odchylenie częstotliwości.

Przemysław Kurczewski, prezes EmiTela dodał, że problem pojawił się też w innych multiplekserach, w tym obsługujących MUX-2, który nadaje programy komercyjne.

Głównym problemem, który przedłużył awarię, była błędna analiza przez dostawcę źródła błędu, być może ze względu na to, że uważano, iż ten element nie ma prawa się popsuć - powiedział Kurczewski.

Prezes dodał, że nowe multipleksery zostaną dostarczone przez producenta urządzenia na początku lutego, a sama wymiana zostanie przeprowadzona bez opłat.

Przyznał też, że spółka rozmawia z Telewizją Polską na temat odszkodowania, jednak nie chciał zdradzić szczegółów, zasłaniając się tajemnicą handlową.

EmiTel sp. z o.o. od 2010 r. jest operatorem naziemnej telewizji cyfrowej na rzecz Telewizji Polskiej w ramach multipleksu MUX-3. Umowa między TVP a EmiTelem została podpisana 28 kwietnia 2010 r. w wyniku rozstrzygnięcia otwartego przetargu.

PAP, MS