Jedna strona dla wszystkich ministerstw od 2017 roku
W 2017 r. zostanie oddany do użytku portal, który zastąpi obecne strony WWW ministerstw - powiedział Grzegorz Zajączkowski, doradca w Gabinecie Politycznym Ministra Cyfryzacji podczas odbywającej się w środę w Warszawie konferencji programistycznej Codeeurope.
Portal o roboczej nazwie gov.pl powstaje w Centralnym Ośrodku Informatyki. Oprócz informacji o działalności ministerstw znajdzie się na nim komplet usług e-administracji, m.in. elektroniczne zwolnienia lekarskie i formularze programu 500 plus - podał Zajączkowski.
Podczas konferencji zaprezentowano dane na temat 2,1 mln zapytań użytkowników na portalu obywatel.gov.pl z ostatnich 90 dni. W badaniach pominięto techniczne pytania o funkcjonowanie witryny, której zadaniem jest pomoc obywatelom w załatwianiu spraw urzędowych.
Jak podkreślił Zajączkowski, internauci najczęściej szukali informacji o dokumentach, których nie obejmują e-usługi, co dowodzi braków cyfryzacji w tym zakresie. W prawie 60 proc. przypadków chodziło o dowód osobisty, w niecałych 20 proc. - paszport. Prawie 8 proc. zapytań dotyczyło Geoportalu i ksiąg wieczystych, 7,6 proc. - usług społecznych typu becikowe, niecałe 4 proc. - Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Jak wynika z przeprowadzonych badań, prawie 1,5 proc. odwiedzających obywatel.gov.pl próbuje dowiedzieć się więcej o Centralnej Ewidencji Pojazdów i Kierowców. Większość z tych pytań dotyczyło niedostępnej w nim usługi - możliwości anulowania mandatu na drodze elektronicznej.
Wynika z tego, że warto byłoby stworzyć internetową bazę danych o mandatach. Analiza zapytań pokazuje też, że istnieje potrzeba stworzenia jednej strony internetowej, na której znajdą się informacje, co trzeba robić w sytuacjach losowych typu zgubienie dowodu osobistego – zauważył Zajączkowski. W kategorii pytań nawigacyjnych dominuje poszukiwanie adresów instytucji, wśród pytań czasowych - terminów zapisów do przedszkoli i żłobków.
Obecnie na gromadzącym zasoby informacyjne instytucji publicznych portalu danepubliczne.gov.pl znajdują się 552 bazy danych stworzone przez ponad 80 jednostek administracyjnych.
PAP, MS
