UOKiK: Jest postępowanie wobec Szybkiej Gotówki

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowanie wyjaśniające wobec platformy pożyczkowej Szybka Gotówka - poinformował w czwartek Urząd. Dodał, że konsumenci skarżą się na zawyżone opłaty i rolowanie pożyczek.

Według UOKiK klienci firmy Szybka Gotówka, która oferuje krótkoterminowe pożyczki przez internet, skarżyli się na automatyczne refinansowanie chwilówek w przypadku braku spłaty w terminie. Skargi dotyczyły też m.in. pobierania zbyt wysokich opłat odsetkowych i pozaodsetkowych.

„Przykładowo jeden z konsumentów wskazał, że w 2018 r. pożyczył 1500 zł, a gdy nie spłacił tej kwoty, spółka automatycznie kilkakrotnie rolowała jego dług, nie dając mu możliwości zapoznania się z warunkami umowy. W efekcie - jak twierdzi - miał do spłacenia ponad 11 tys. zł” - opisano w komunikacie.

Urząd wskazał, że rolowanie może być próbą ominięcia przepisów ustawy o kredycie konsumenckim w zakresie kosztów pożyczek.

„Firmy pożyczkowe muszą przestrzegać limitów wysokości pobieranych opłat i innych zasad ustalonych w ustawie o kredycie konsumenckim. Dlatego wszcząłem postępowanie wyjaśniające w sprawie platformy Szybka Gotówka. Chcę zbadać działalność tego portalu i ustalić, czy zasady oferowania pożyczek, ich refinansowanie i windykacja należności nie prowadzą do naruszenia zbiorowych interesów konsumentów” - poinformował prezes UOKiK Tomasz Chróstny, cytowany w komunikacie.

Urząd zwrócił uwagę pożyczkobiorcom, że koszt pożyczki - czyli odsetki i pozostałe opłaty (np. za przygotowanie umowy, prowizję, ubezpieczenie) - jest ograniczony przepisami. W tej chwili odsetki maksymalne mogą wynieść 8 proc. Urząd wskazał, że limity określa kodeks cywilny: jest to dwukrotność odsetek ustawowych (wyliczamy je, dodając 3,5 proc. do stopy referencyjnej NBP, która obecnie wynosi 0,5 proc.). Pozaodsetkowe koszty też są ograniczone przepisami.

„Ostatnio w ramach tarczy antykryzysowej ich maksymalna wysokość została jeszcze zmniejszona i zależy od okresu pożyczki. Przykładowo dla produktów krótszych niż 30 dni limit wynosi 5 proc., a dla kredytu konsumenckiego na rok - 21 proc.” - przypomniał Urząd.

CZYTAJ: Polska z najłagodniejszą recesją w Europie

UOKiK radzi konsumentom, by biorąc pożyczkę lub kredyt porównywali tzw. RRSO (rzeczywista roczna stopa oprocentowania), czyli koszt kredytu określony w procentach w stosunku do kwoty, którą pożyczają. Informacje na ten temat znajdują się w formularzu informacyjnym, który każdy pożyczkodawca musi dostarczyć przed zawarciem umowy.

Urząd przypomniał też, że od umowy o kredyt konsumencki można odstąpić w ciągu 14 dni - trzeba jednak oddać odsetki za czas, w którym pieniądze były na koncie. Można też w każdym momencie wcześniej spłacić pożyczkę. Instytucja finansowa musi się rozliczyć z pobranych opłat - konsument dostanie zwrot proporcjonalnie do okresu, w którym wcześniej spłaci dług.

Przed wzięciem pożyczki należy też sprawdzić, czy w rejestrze Komisji Nadzoru Finansowego widnieje firma pożyczkowa lub pośrednik kredytowy.

PAP/ as/