Poczcie ufamy najbardziej
Ponad 1/3 Polaków (34,5 proc.) ufa Poczcie Polskiej w kwestii doręczania przesyłek, zaś 26,7 proc. ankietowanych ufa innym firmom pocztowym i kurierskim, wynika z badania przeprowadzonego na ogólnopolskim panelu Ariadna przez agencję badawczą Maison & Partners.
Poczta Polska cieszy się większym zaufaniem w kwestii doręczania przesyłek wśród ankietowanych niż inne firmy pocztowe lub kurierskie – 34,5 proc. respondentów wskazało, że ma większe zaufanie do Poczty Polskiej, a 26,7 proc. - do innych firm pocztowych, zarówno wśród ludzi starszych, jak i wśród ludzi młodych - czytamy w podsumowaniu badania.
Na pytanie, który podmiot powinien być odpowiedzialny za pośredniczenie pomiędzy obywatelem a państwem w obsłudze spraw urzędowych przez internet, prawie połowa respondentów (49,5 proc.) odpowiedziała, że powinna to być jednostka publiczna, a tylko 11,7 proc. odpowiedziało, że powinna to być firma prywatna.
Poczta Polska posiada ponad 7.500 placówek, filii i agencji pocztowych, świadczących usługi klientom indywidualnym i biznesowym. Większość respondentów badania zauważa ten fakt i odpowiedziało, że placówki Poczty Polskiej są bardziej dostępne niż te innych firm (55,3 proc. osób wskazało na lepszą dostępność placówek Poczty Polskiej, a 15 proc. - innych firm).
W odpowiedzi na pytanie dotyczące znaczenia pracy wykonywanej przez pracowników Poczty Polskiej dla społeczeństwa, większość ankietowanych (77,3 proc.) zaznaczyło, że postrzegają pracę pocztowców jako ważną (33,7 proc. jako raczej ważną i 43,6 proc. jako bardzo ważną). Największym uznaniem pocztowcy cieszą się wśród osób powyżej 45 roku życia (90 proc. osób w przedziale wiekowym 45-54 lat i 82,8 proc. osób powyżej 55 roku życia) i mieszkańców małych i średnich miast, liczących poniżej 100 tysięcy mieszkańców (87,9 proc. - raczej ważna 30,4 proc. i bardzo ważna 57,5 proc.) - czytamy dalej.
Poczta Polska zatrudnia obecnie 80 tysięcy osób i jest największym pracodawcą w Polsce. Wyniki badań wskazują, że wie o tym jedynie 14,2 proc. badanych osób, podsumowano w materiale.
Badanie zostało przeprowadzone metodą CAWI na ogólnopolskiej próbie liczącej 1.047 osób, dobranej odpowiednio według płci, wieku, wykształcenia i wielkości miejscowości zamieszkania z panelu Ariadna. Badanie zostało zrealizowane w terminie 13-16 października 2017.
Na podst. ISBnews
